Процент от каждой покупки через оператора колл-центра или сайт возвращается автоматически. Чтобы начислить бонусы в кафе, необходимо назвать администратору или официанту номер телефона. Каждый бонусный счет привязан к номеру телефона гостя:
- 1 телефон = 1 гость = 1 бонусный счет;
- 1 бонус = 1 рубль.
Для новых гостей система бонусных накоплений настроена так:
- на сумму от 1 руб. до 5 000 руб. – возврат бонусов 2%;
- на сумму от 5 000 руб. до 10 000 руб. – возврат бонусов 5%.
Для постоянных гостей, держателей скидочных карт, зарегистрированных и авторизованных в бонусной системе, стартовый процент возврата бонусов 7% и 10% сохраняется соответственно номиналу карты.
Неавторизованные скидочные карты аннулируются, гость автоматически переводится в статус «новый гость» с возвратом бонусов 2%. Выдача скидочных карт не осуществляется.
Процент начисляется на сумму заказа за вычетом всех скидок и оплаты бонусами. Оплатить бонусами можно до 50 % заказа, кроме групп товаров «сеты» и «акция». Бонусная система действует на все виды заказов. Баланс по бонусному счету гостя отображается в личном кабинете мобильного приложения RISOY.